SIKÇA SORULAN SORULAR

• Alışveriş yapmak için üyelik şart mı?

  • Alışveriş yapmak için üyelik şartı gereklidir. Kişisel verilerinizin korunması hakkındaki bilgelere buradan ulaşabilirsiniz.​

​

• Üye olurken neden mail doğrulaması gerekiyor?

  • Mail doğrulaması sizin gerçek kişi olup, sayfamızda birden fazla üyelik açmanıza engel olabilmek adına gereklidir.​

​

• Siparişim gecikti sebebi nedir?

  • Sitemizden saat 17.00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 17.00'dan sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya teslim edilir. Sonrasında teslimat işlemi kargo şirketlerinin izlemiş olduğu politikayla alakalıdır.​

​

• İptal veya İade hakkım var mı?

  • Kullanılmamış ürünlerinizi teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içeresinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. ​

​

• Kapıda ödeme imkanı var mı?

  • Hayır. Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi sitemizden online olarak "iyzico"​ altyapısı kullanarak yapabilirsiniz.

​

• Sipariş takibini nasıl yapabilirim?​

  • Sipariş takibinizi size verilen sipariş takip numaranız ile ilgili kargo şirketinden takibini yapabilirsiniz. ​

​

• İndirim kodlarımı neden birleştiremiyorum?​

  • Size verilen indirim kodlarından yalnızca bir tanesini kullanabilirsiniz. Sizin için hangi kod faydalıysa onu kullanmayı unutmayın.​

​

• Süresi geçen indirim kodlarımı kullanabilir miyim?​

  • Hayır. Süresi geçen indirim kodları tekrar kullanılamaz.​

​

• idrisreis kimdir?

  • idrisreis bir Grand Lion A.Ş. markasıdır. Gerekli tüm bilgilere www.grandlion.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.​

​

• Üyeliğimi tamamen kapatmak istiyorum, ne yapmam gerekir?

  • Üyeliğin tamamen kapatılması için bizimle iletişime geçmeniz rica olunur.​